7月31日下午13：00时，景区工作人员发现西峡游览区的水位在不断上涨，根据经验，他们立刻意识到山洪即将来临。为保证在洪水到来之前游客能够转移到安全地带，他们不顾个人安危，争分夺秒，扶老携幼，积极疏导在河内嬉戏的200多名游客。下午14：00时山洪到来，由于工作人员责任心强，疏散及时，没有给游客造成任何损失。