干一行爱一行专一行
推动全市旅游服务工作再上新台阶

   5月7日上午，副市长、市加快发展旅游工作领导小组副组长王哲在市旅游局二楼会议室亲切接见了2007年度焦作市旅游系统“十佳导游（讲解）员”、“十佳服务员”，并殷切寄语“双十佳”要热衷于旅游事业，干一行、爱一行、专一行，按照我市“旅游服务创品牌”的要求，追求优质服务无止境，不断提高旅游服务的档次和水平，推动旅游服务工作再上新台阶。市旅游局局长许长仁、副局长赵卫星、赵熙盛、杜拥军接见时在座。
   王哲副市长在讲话中首先对2007年度“十佳导游（讲解）员”、“十佳服务员”的产生表示祝贺，同时对双“十佳”在我市旅游工作中所做出的贡献表示感谢。他指出，导游员和服务员在旅游行业第一线工作，十分辛苦。在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，这是大家严格要求自己、刻苦学习锻炼的结果。他说，焦作旅游业近几年取得了突飞猛进的发展，被业界誉为“焦作现象”，受到了国家旅游局、省委省政府和市委市政府的充分肯定和一致认可，焦作旅游服务“不让一位游客在焦作受委屈”的承诺也叫响了全省、叫响了全国。这些成绩的取得与广大导游员和服务员的辛勤工作和优质服务是分不开的。他殷切寄语大家，一是要干一行爱一行专一行，要热爱岗位、立足本职、发扬成绩、再接再厉，勤学习、肯钻研，练就更加过硬的专业本领，不断超越自我，真正成为行业标兵。二是要发挥好先锋模范带头作用，认真总结经验，搞好传帮带，带动身边人员全面提高旅游服务综合素质和业务能力。三是全市旅游系统各单位都要按照“旅游服务创品牌”的要求，坚持精细管理、科学管理、规范管理，进一步规范完善规章制度，使焦作的旅游服务更加具体化、细微化、人性化和个性化，使游客真正体验到焦作旅游服务的魅力。最后他要求，全市旅游系统广大导游员、服务员都要向双“十佳”学习，以先进为榜样，进一步理清思路、真抓实干，坚定不移地把我市旅游业做大做强做精，推动我市旅游工作不断再上新台阶。
   市旅游局局长许长仁要求“十佳导游（讲解）员”、“十佳服务员”要深刻领会王哲副市长的重要讲话精神，在旅游工作中勤学苦练，把旅游服务工作做得更好，为把我市建设成为国内外知名的旅游名市和旅游经济强市做出更大的贡献。
   随后，王哲副市长、市旅游局班子成员还与“十佳导游（讲解）员”、“十佳服务员”共同合影留念。